תנאי שימוש

קולי היא עוזרת קבלה מבוססת בינה מלאכותית שעונה לשיחות טלפון ולהודעות WhatsApp בשם העסק, משיבה על מידע שהעסק הגדיר מראש, קובעת תורים ביומן שלו ומתעדת כל פנייה.

השירות אינו מחליף טיפול רפואי ואינו מיועד למצבי חירום. במצב חירום רפואי יש לחייג 101 (מד״א) או לפנות לחדר מיון, ולא להמתין למענה מקולי או לחזרה מהעסק.

קולי אינה מספקת ייעוץ רפואי, משפטי או מקצועי מכל סוג אחר.

קולי מזהה סימני דחיפות מתוך תוכן השיחה ומתריעה לצוות העסק. מדובר במאמץ סביר ולא בהתחייבות: איננו מתחייבים לדיוק הזיהוי, והאחריות למיון הפניות ולטיפול בהן נשארת אצל העסק ואנשי המקצוע שבו.

העסק שמשתמש בקולי אחראי ל:

• נכונות המידע שהוא מגדיר לקולי (שעות, שירותים, מחירים, תסריטים)
• מעקב אחרי הפניות והתורים שקולי מעבירה אליו
• יידוע הפונים אליו במדיניות הפרטיות שלו
• עמידה בחובות החלות עליו כבעל המידע של המטופלים או הלקוחות

אנחנו שואפים לזמינות רציפה, אך איננו מתחייבים לאחוז זמינות. השירות תלוי בספקי תשתית חיצוניים (טלפוניה ושירותי בינה מלאכותית), ותקלה אצלם עשויה להשפיע עליו. אנחנו רשאים לבצע עבודות תחזוקה ולעדכן את השירות.

התשלום חודשי ומראש, לפי התנאים שסוכמו מול העסק. כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות בהודעה של 30 יום מראש, ללא תקופת התחייבות. עם סיום ההתקשרות מפסיקה קולי לענות לשיחות, והמידע נמחק כמפורט במדיניות הפרטיות.

אחריותנו הכוללת בגין השירות מוגבלת לסכום ששולם לנו בפועל בגינו בשנים־עשר החודשים שקדמו לאירוע. איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, ובכלל זה אובדן הכנסה, אובדן לקוחות או פגיעה במוניטין.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי דין.

התוכן באתר, הקול, התסריטים והמערכת שמאחורי השירות הם רכושנו. המידע שהעסק מגדיר והפניות שמתקבלות אצלו נשארים שלו.

על התנאים האלה חל הדין הישראלי, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

נעדכן את התנאים כשיחולו שינויים בשירות; התאריך שבראש העמוד מציין מתי עודכנו לאחרונה. לשאלות: koli-ai.team@gmail.com.