הטלפון מצלצל.
קולי כבר ענתה.
מזכירה וירטואלית מבוססת בינה מלאכותית שמדברת בכל שפה, קובעת תורים ישירות ביומן, מזהה מקרים דחופים ומעדכנת את הצוות — עשרים וארבע שעות ביממה. לא במקום הצוות שלכם, אלא בשיחות שאף אחד לא מספיק לענות להן.
תמלול ההקלטה
תמלול אוטומטי, כפי שהופק מההקלטה. הוא עלול להכיל שגיאות זיהוי.
0:00תרצה להגיע?
0:01האמת שאני גר ברמת השרון. איזה שירותים אתם מציעים?
0:03רציתי לדעת אז אם אתה גר ברמת השרון הסניף הקרוב הוא ברחוב סוקולוב 34. אנחנו מציעים מגוון רחב של טיפולים כמו בדיקות שיניים, ניקוי אבנית, סתימות, הלבנת שיניים, יישור שיניים בשתלים דנטליים. האם יש טיפול ספציפי שמעניין אותך?
0:21כן. תמיד רציתי לעשות הלבנת שיניים. את יכולה לספר לי על זה טיפה יותר? ברור.
0:26ציפויי חרסינה הם פתרון מצוין לשיפור מראה השיניים ולתיקון פגמים כמו סדקים.
בהקלטה העברית לא יוצאת מושלמת. בשיחה חיה היא נשמעת טבעית הרבה יותר — קבעו שיחה ותשמעו בעצמכם.
מרפאת שיניים באזור המרכז ענתה עם קולי לכ־29 שיחות יותר בחודש הראשון מאשר בחודש שלפניו. מה המספר הזה אומר ומה לא
- ללא התחייבות
- ייעוץ ראשוני חינם
- מענה תוך דקות
כל שיחה שלא נענתה
היא לקוח שהלך למקום אחר.
תמיד עונה
גם בשתיים בלילה, גם בשישי בצהריים. אף שיחה לא נופלת לתא הקולי.
נשמעת אנושית
קול טבעי, בשפה של הלקוח, עם זיכרון שיחה מלא — אף אחד לא חוזר על עצמו.
משאירה לכם שקט
הצוות מקבל רק מה שחשוב: תור חדש, פנייה דחופה, סיכום מסודר.
יום אחד
עם קולי.
חמישה רגעים מתוך יום רגיל במרפאה. אף אחד מהם לא דרש מכם להרים טלפון.
- 08:12Google Calendar
שיחה נכנסת
לקוח מבקש תור. קולי בודקת את היומן, מציעה שתי אפשרויות ומאשרת. ארבעים שניות — והתור ביומן.
- 11:47כל שפה
הודעה ברוסית
«Здравствуйте, можно записаться?» — קולי מזהה את השפה ועונה בה, בלי שאף אחד הגדיר כלום מראש.
- 14:05מענה לשאלות
שאלה חוזרת
“כמה עולה טיפול הלבנה?” — קולי עונה מתוך המידע שהגדרתם, בלי להפריע לצוות באמצע יום עבודה.
- 02:18הסלמה לאדם
מקרה דחוף
לקוח מתאר כאב חד באמצע הלילה. קולי מזהה דחיפות, מסמנת את השיחה ומעבירה לטיפול אנושי מיידי.
- 09:00Google Sheets · מייל
הבוקר של הצוות
כל השיחות מתועדות בגיליון עם סיכום ורמת דחיפות, כל תור ביומן, ומייל מסודר מחכה בתיבה.
לא עוד בוט.
מזכירה וירטואלית.
כל מה שחוזר על עצמו בטלפון, בלי הפסקות ובלי חופשות — כדי שהצוות יתפנה למה שבאמת דורש אדם.
זימון תורים בזמן אמת
קולי רואה את היומן שלכם, מציעה רק זמנים פנויים ומאשרת מיד. הסנכרון ל־Google Calendar דו־כיווני, ואפשר לחבר גם יומן או CRM אחר שאתם כבר עובדים איתו.
כל שפה שהלקוח מדבר
קולי מזהה את השפה מהמילה הראשונה ועוברת אליה — בלי תפריטים, בלי הגדרות, בלי לבקש מהלקוח לנסות שוב.
- עברית
- English
- العربية
- Русский
- Français
- Español
- አማርኛ
- ועוד…
כל שיחה מתועדת
שם, נושא, סיכום ורמת דחיפות נכתבים ל־Google Sheets בזמן אמת — והצוות מקבל מייל על כל אחת.
שני ערוצים, מוח אחד
שיחה קולית או הודעה — אותה רצפציה, אותו זיכרון.
מזהה מקרי חירום
שיחה דחופה לא מחכה לבוקר. קולי מזהה, מסמנת — ומעבירה הלאה.
מועבר לאדם, מידלעסקים שהטלפון אצלם
לא מפסיק לצלצל.
מרפאות שיניים
תורים, תזכורות ושאלות על טיפולים — בלי להוריד את הכפפות.
- לקבוע ניקוי אבנית
- כמה עולה הלבנה?
- יש לי כאב, מה עושים?
מה משתנה
ביום הראשון.
לא מחליפים את הצוות — משחררים אותו מהטלפון.
- זמינותמסורתית: בשעות הפעילות בלבדקולי: 24 שעות, 7 ימים
- זמן מענהמסורתית: תלוי בעומס בדלפקקולי: פחות מ־1.2 שניות
- שפותמסורתית: תלוי מי במשמרתקולי: כל שפה, אוטומטית
- תיעוד שיחותמסורתית: ידני, אם בכללקולי: כל שיחה ב־Google Sheets
- זיכרון שיחהמסורתית: הלקוח חוזר על עצמוקולי: זוכרת את כל ההקשר
- מקרי חירוםמסורתית: מחכים לבוקרקולי: הסלמה מיידית לאדם
- ימי מחלה וחופשותמסורתית: כןקולי: אין
בנויה על הטכנולוגיות המובילות בעולם לאינטראקציה קולית.
- GPT-4oהבנה ושיחה
- ElevenLabsקול טבעי
- Vapi.aiשיחות בזמן אמת
- Twilioטלפוניה
- WhatsApp Business APIהודעות
- Google Calendarיומן ותורים
- היומן או ה-CRM שלכםחיבור לקיים
- Google Sheetsתיעוד
- Emailהתראות לצוות
מה שכולם שואלים
לפני שמתחילים.
הלקוחות ירגישו שהם מדברים עם בוט?
קולי משתמשת בטכנולוגיית TTS מתקדמת עם קול טבעי ומקצועי, וזוכרת את כל מה שנאמר לאורך השיחה. אף לקוח לא מתבקש לחזור על עצמו, והשיחה זורמת כמו עם רצפציה מנוסה.
יש לנו כבר מזכירה — קולי מחליפה אותה?
לא, ולא בגלל נימוס. קולי טובה בשיחות שחוזרות על עצמן: שעות, מחירים, זימון תור. היא פחות טובה בכל מה שדורש שיקול דעת, רגישות או היכרות עם מטופל ותיק — ושם מזכירה אנושית עדיפה בפער. ברוב העסקים שעובדים איתנו קולי מכסה את השעות והעומסים שאין בהם מענה, והמזכירה ממשיכה לעשות את מה שהיא עושה הכי טוב.
ומה אם הלקוח לא מדבר עברית?
קולי מזהה את שפת הלקוח אוטומטית מהמילים הראשונות ועוברת אליה — עברית, אנגלית, ערבית, רוסית, צרפתית או כל שפה אחרת, בטלפון וב־WhatsApp. אין תפריט בחירת שפה ואין מה להגדיר מראש.
מה קורה כשמישהו מתקשר עם מקרה דחוף?
קולי מזהה דחיפות מתוך תוכן השיחה, מסמנת את הפנייה כדחופה בתיעוד ומעבירה אותה לטיפול אנושי מיידי. הצוות מקבל התראה במייל באותו רגע.
איך זה מתחבר ליומן ולמערכות שלנו?
ברירת המחדל היא Google Calendar לתורים ו־Google Sheets לתיעוד, עם עדכונים במייל לצוות. אם אתם כבר עובדים עם יומן אחר או עם CRM, קולי מתחברת אליו — נעבור על זה בשיחת ההיכרות. אין צורך להחליף כלים.
מה צריך כדי להתחיל?
שיחת היכרות קצרה ב־WhatsApp. נבין איך העסק שלכם עובד, נגדיר יחד את התסריטים והמידע שקולי צריכה להכיר, ונחבר אותה ליומן. ללא התחייבות, והייעוץ הראשוני חינם.
בואו תשמעו איך
קולי נשמעת.
שיחת היכרות קצרה ב־WhatsApp. נחזור אליכם תוך דקות — ללא התחייבות, והייעוץ הראשוני עלינו.
תמלול ההקלטה
תמלול אוטומטי, כפי שהופק מההקלטה. הוא עלול להכיל שגיאות זיהוי.
0:00איך אני יכולה לעזור?
0:01היי, קוראים לי אליאב ורציתי לקבוע תור. איפה המקומות האפשריים שלכם?
0:07היה לי נעים מאוד. יש לנו שני סניפים, אחד ברמת השרון ברחוב סוקולוב 34 והשני בתל אביב, ברחוב לוינסקי 81.
0:16הסניף יותר טוב לי בסניף ברמת השרון. איזה שירותים אתם מציעים.
0:20בסניף רמת השרון? כמו בכל הסניפים שלנו, אנחנו מציעים מגוון רחב של טיפולי שיניים. זה כולל רפואת שיניים כללית אסתטית, יישור שיניים, שיקום הפה, כירורגיה דנטלית, טיפולי חניכיים, רפואת שיניים לילדים, טיפולי שורש וגם טיפולי חירום.
0:37את יכולה לספר לי טיפה בבקשה. לטיפולי חניכיים.
0:41בטח בתחום טיפולי החניכיים. אנחנו מציעים מערכות דנטליות, טיפול במחלקות עמוק ותחזוקת חניכיים שוטפת. המטרה היא לשמור על בריאות החניכיים שלך.
0:51רגע רגע, וכמה טיפול כזה יעלה לי באיזה סביבות מחירים?
0:56אני מבינה שאת רוצה לדעת על עלויות הטיפול. מכיוון שאני מודל שפה, אין לי אפשרות לתת לך מידע מדוייק לגבי תמחור, טיפולים או הצעות מחיר. לקבלת פרטים על מחירים אני ממליצה לך ליצור קשר טלפוני.
1:10רגע, ואם אני ארצה עכשיו לקבל מתכון לעוגה?
1:14אני מצטערת, אבל אני לא יכולה לספק מתכונים לעוגות. אני כאן כדי לעזור לך עם מידע הקשור למרפאת השיניים The Clinic. אם יש לך שאלות נוספות בנוגע לשירותים שלנו. שעות פתיחה?
1:28לא. תודה רבה.
1:29יום טוב.
בהקלטה העברית לא יוצאת מושלמת. בשיחה חיה היא נשמעת טבעית הרבה יותר — קבעו שיחה ותשמעו בעצמכם.
רוצים קודם להבין כמה זה עולה? מה מרכיב את המחיר